Na Bahia, o projeto Telessaúde iniciou suas atividades em 2013 e tem como objetivo ampliar a resolubilidade e fortalecer a Estratégia de Saúde da Família a partir da oferta de serviços, como: Teleconsultoria, Segunda Opinião Formativa, Tele-Educação e Telediagnóstico; ofertas dirigidas aos diversos profissionais dessas equipes. Dentre as ações do projeto surge o apoio especializado de profissionais da área de saúde, que se destaca por meio das seguintes estratégias metodológicas:

• Teleconsultoria: consulta feita por algum profissional da saúde registrado por meio de instrumentos de telecomunicação (plataforma virtual), com a finalidade de esclarecer dúvidas sobre procedimentos clínicos, ações de saúde, disponibilização de materiais educativos, questões relativas ao processo de trabalho e organização e gestão da Atenção Básica, podendo ser de três tipos:

a) assíncrona: teleconsultoria realizada por meio de texto, ou seja, acontece mesmo quando o teleconsultor e profissional não estão conectados ao sistema ao mesmo tempo.

b) síncrona: teleconsultoria realizada em tempo real, geralmente por chat, web ou videoconferência, agendado via plataforma.

• Segunda Opinião Formativa: respostas sistematizadas às perguntas originadas das teleconsultorias, e selecionadas a partir de critérios de relevância e pertinência em relação às diretrizes do SUS. Estas respostas são construídas com base em revisão bibliográfica, nas melhores evidências científicas e clínicas, e no papel ordenador da Atenção Básica à saúde.

• Tele-educação: Forma de ensino que possibilita a aprendizagem e consiste na utilização de ferramentas tecnológicas e recursos didáticos sistematicamente organizados para a construção e aperfeiçoamento de conhecimentos em saúde. São disponibilizados cursos, aulas, treinamentos e capacitações presenciais e à distância, além de serviço de webpalestras e webconferências voltados para a educação permanente dos profissionais da saúde da Atenção Básica e mediados por profissionais qualificados e com notório saber no tema a ser abordado.

• Telediagnóstico: Facilita a realização de exames de eletrocardiograma (ECG) e a disponibilidade de laudos de à distância no âmbito da Atenção Básica, o acompanhamento do usuário com cardiopatias, qualifica o encaminhamento por meio da plataforma nacional, representando economia para o SUS, e principalmente qualidade de vida para o usuário, uma vez que os resultados dos exames serão disponibilizados no máximo em até 2 horas. A oferta nacional de Telediagnóstico conta ainda com educação permanente em saúde para os profissionais das equipes e saúde da família responsáveis pelo acompanhamento do usuário no município.

O TelessaúdeBA está disponível para os 417 municípios baianos e pode ser acessível de qualquer computador ou smartphone com acesso à internet, além dos Pontos de Telessaúde instalados nas Unidades de Saúde da Família (USF) e cadastrados no CNES. Trata-se de equipamentos de informática existentes nas USF e conectados à internet, com acesso facilitado a todos os membros das equipes de saúde da família em um processo de trabalho definido pela própria equipe. Cada município foi habilitado a receber o recurso para aquisição dos kits de informática, conforme Portaria GM/MS nº 2.815/2011.

Os municípios que receberam recurso do Departamento de Atenção Básica do Ministério da Saúde (recurso Fundo a Fundo) foram responsáveis pela aquisição, disponibilização e manutenção dos equipamentos. Para os demais municípios, o Estado disponibilizou os kits para implantação do Telessaúde, conforme Nota Técnica nº 01, de 16 de janeiro de 2012 e Resolução CIB/ BA nº 143 de 21 de julho de 2011.